Nuestra política de devoluciones aplica en los siguientes puntos:
- Aceptamos devoluciones en casos de productos defectuosos.
- Si se recibe un artículo con defectos de fabricación o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período especificado en nuestra política de devoluciones.
Los clientes tienen 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Para solicitar una devolución, los clientes deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@comanenterprise.com o del teléfono (33) 2536-6244.
Una vez que recibamos la solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo devolver el producto. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
Una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionamos y nos pondremos en contacto con usted para procesar el reembolso.
No podrán ser devueltos productos en estos casos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que hayan sufrido daños o deterioro debido a un uso inadecuado.
- Los productos en oferta final o liquidación.
- Los productos que hayan sido usados o modificados después de la compra.
Coman resolviendo tus dudas o necesitas mas información puedes mandar tu correo a info@comanenterprise.com y nos ponemos en contacto.